Den drivende kraft i at outsource/offshore/nearshore services og arbejde fra fx. Danmark til eksempelvis Indien eller Polen er jo primært cost reduktion og samtidig sikre at leverancer efter flytning lever op til de opstillede performance krav (mængder og kvalitet). Motivationen kan være yderligere fx. sikring af tilstrækkelige kompetencer og ressourcer.
Skal transitions-/konsoliderings projektet og den efterfølgende operation lykkedes er det vigtigt processen for transitionsdelen (eventuelt konsolideringsdelen) styres efter en model som fungerer og bringer projektet sikkert i gennem. Vi har gennemført offshoring/outsourcing projekter for flere store Danske virksomheder. Der skal være styr på:
– Business casen herunder fordele og ulemper ved offshoring og outsourcing
– Forberedelse (hvor, rekruttering, kontrakter, infrastruktur)
– Kommunikationsplaner og risicihåndtering
– Governance (roller, ansvar, organisation, perfornance møder)
– Forberedelse af hvad der skal ligges ud (service beskrivelser)
– Videnoverdragelse (hvordan, hvor, KPI og dashboards)
– “remote” assistance efter videnoverdragelse
– Håndtering af den daglige operation (kontrol og service forbedringer)
– “after-care” når services er flyttet ud
– Gennemførelse af projektet efter Prince2 eller din egen projektmodel
Vi har erfaring med den mere “traditionelle” outsourcing model:
– Dataindsamling asset, økonomi og kontrakter
– Forberedelse af RFP process
– Gennemførelse af RFP med udvalgte leverandører
– Sourcing strategy
– BAFO (best and final offer)
– Gennemførelse af Due diligence
– Businesscase udarbejdelse
– Kontrakt udarbejdelse og indgåelse
Erfaring og referencer kan fremsendes.