Den drivende kraft i at outsource/offshore arbejde fra Danmark til eksempelvis Indien eller Poland er jo primært cost reduktion og samtidig leverancer som lever op til de opstillede performance krav (mængder og kvalitet).
Skal transitionsprojektet og den efterfølgende operation lykkedes er det vigtigt processen for transitionsdelen styres efter en model som fungerer. Vi har gennemført offshoring/outsourcing projekter for flere store Danske virksomheder og hermed et par ting I skal have styr på hvis i vælger at offshore eller outsource services:
- Business casen herunder fordele og ulemper ved offshoring og oursourcing
- Forberedelse (hvor, rekruttering, kontrakter, infrastruktur)
- Kommunikationsplaner og risicihåndtering
- Governance (roller, ansvar, organisation, perfornance møder)
- Forberedelse af hvad der skal ligges ud (service beskrivelser)
- Videnoverdragelse (hvordan, hvor, KPI og dashboards)
- “remote” assistance efter videnoverdragelse
- Håndtering af den daglige operation (kontrol og service forbedringer)
- “after-care” når services er flyttet ud
- Gennemførelse af projektet efter Prince2 eller din egen projektmodel
Vi er specialister og eksperter i successfuld offshoring/outsourcing. Erfaring og referencer kan fremsendes.
kontakt os.
Kontakt Henrik Rønnest indehaver af kybeleconsult.
